Wie ist das WLAN-Passwort?
Die meistgestellte Frage überhaupt, bei jedem einzelnen Gast aufs Neue.
Digitale Gästemappe von alpinoo
Die digitale Gästemappe, die sich selbst füllt
WLAN-Passwort, Anreise, Frühstückszeiten, Hausordnung, Check-out. alpinoo schickt deinem Gast alles automatisch aufs Handy, mit seinen Buchungsdaten schon eingetragen und in seiner Sprache. Du legst nichts an und beantwortest dieselbe Frage nicht zum fünfzigsten Mal.
Ohne App-Download · In mehreren Sprachen · Im Monatspreis enthalten
Was ist eine digitale Gästemappe?
Eine digitale Gästemappe ersetzt den Ordner im Zimmer oder in der Ferienwohnung. Statt Papier bekommt der Gast einen Link oder einen QR-Code und öffnet alle Informationen zu seinem Aufenthalt auf dem eigenen Handy: WLAN-Zugang, Anreise und Parken, Frühstücks- und Check-out-Zeiten, Hausordnung, Notfallnummern und Tipps für die Umgebung.
Der Unterschied zwischen den Anbietern liegt darin, woher die Inhalte kommen. Bei reinen Gästemappen-Tools pflegst du alles ein zweites Mal von Hand. Bei alpinoo steckt die Mappe im selben System wie die Buchung, deshalb stehen Name, Zeitraum, Einheit und Zugangscode automatisch drin.
Immer dieselben fünf Fragen
Wann gibt es Frühstück?
Steht im Bestätigungsmail, das niemand mehr findet.
Wo kann ich parken?
Kommt meistens, während der Gast schon im Auto sitzt.
Wie komme ich rein?
Die Frage, die immer um 22 Uhr kommt.
Wann muss ich raus?
Und danach die Nachfrage, ob es auch später geht.
Jede dieser Fragen ist eine Nachricht, die jemand beantworten muss. Bei 40 Buchungen im Monat sind das schnell ein paar Stunden.
Rechne dir aus, was das bei dir ausmacht
Dein Zeitaufwand
6 Stunden
pro Monat
Die Annahmen kannst du selbst verstellen. Wir rechnen bewusst mit deinen Zahlen und nicht mit einer Statistik.
Demo anfragenAndere Gästemappen musst du befüllen. Diese füllt sich selbst.
Die meisten digitalen Gästemappen sind ein eigenes Produkt von einem eigenen Anbieter. Du buchst es zusätzlich, loggst dich zusätzlich ein und trägst dort ein zweites Mal ein, was in deinem Buchungssystem längst steht. Ändert sich etwas, änderst du es an zwei Stellen.
Bei alpinoo ist die Gästemappe Teil des Systems, das die Buchung ohnehin kennt. Sobald eine Buchung reinkommt, steht die passende Mappe bereit: mit dem Namen des Gastes, seinem Zeitraum, seiner Einheit und seinem Zugangscode. Du legst nichts an.
Üblich am Markt
- Zusatzprodukt mit eigenem Login
- Inhalte doppelt pflegen
- Gastdaten müssen manuell rein oder über eine Schnittstelle
- Extra Kosten je Objekt
Bei alpinoo
- Teil des Systems, kein zweiter Login
- Einmal pflegen, überall aktuell
- Buchungsdaten sind automatisch drin
- Im Monatspreis enthalten
Was deine Gäste sehen
- WLAN-Name und Passwort, mit einem Tipp zum Verbinden
- Anreise, Parkplatz und wie man reinkommt
- Frühstücks-, Check-in- und Check-out-Zeiten
- Hausordnung und Mülltrennung
- Ausstattung und Bedienung, von der Kaffeemaschine bis zur Sauna
- Notfallnummern und deine Erreichbarkeit
- Tipps für die Umgebung, Wanderungen, Restaurants, Skipass
- Deine Zusatzleistungen, direkt vom Gast buchbar
Was du nicht brauchst, blendest du aus. Was nur für eine Einheit gilt, gilt auch nur dort.
Kein Download, kein Store, kein Konto
Niemand lädt für drei Nächte eine App herunter. Die alpinoo-Gästemappe läuft im Browser. Der Gast bekommt einen Link per Mail oder scannt einen QR-Code an der Tür und ist drin. Kein Store, kein Passwort, keine Registrierung. Auf dem Handy, auf dem Tablet, auf jedem Gerät.
- Link per Mail oder QR-Code im Zimmer
- Funktioniert auf jedem Handy ohne Installation
- In mehreren Sprachen, damit auch internationale Gäste nicht nachfragen
Einmal ändern, überall aktuell
Das ist der Unterschied, den ein gedruckter Ordner nie einholt. Du verschiebst die Frühstückszeit oder tauschst den WLAN-Code, und alle deine Gäste sehen es im selben Moment. Auch die, die schon eingecheckt haben und gerade bei dir sind.
Kein Nachdrucken, keine überklebten Seiten, keine Mappe, in der noch die Preise vom letzten Jahr stehen. Und weil die Mappe mehrsprachig ist, gilt die Änderung für jede Sprache gleichzeitig.
- Änderungen sind sofort bei allen Gästen sichtbar, auch mitten im Aufenthalt
- Eine Pflege für alle Einheiten und alle Sprachen
- Nichts wird vergessen, weil es nur eine Quelle gibt
Du hast noch den Ordner im Regal?
Der klassische Gästeordner hat drei Probleme. Er ist meistens veraltet, weil ihn niemand nachdruckt. Er liegt in der Unterkunft und hilft dem Gast genau dann nicht, wenn er auf der Anreise etwas wissen will. Und er existiert nur einmal pro Einheit, in einer Sprache.
Wenn du gerade an einem neuen Ordner sitzt: lad dir unsere Vorlage, sie hilft dir bei der Struktur. Und schau dir danach an, wie dieselben Inhalte digital aussehen, automatisch aktuell und in der Sprache deines Gastes.
Die Mappe verkauft auch für dich
Gäste fragen nach spätem Check-out, nach Frühstück, nach einem Parkplatz oder nach der Sauna. Meistens genau dann, wenn niemand an der Rezeption steht. In der Gästemappe kann dein Gast solche Zusatzleistungen direkt dazubuchen, ohne dich zu fragen und ohne dass du dafür verfügbar sein musst.
Das dreht die Rechnung um. Die Gästemappe spart dir nicht nur Zeit, sie bringt Umsatz, der sonst gar nicht entstanden wäre, weil die Anfrage nie gestellt wurde.
Später Check-out
Frühstück dazubuchen
Parkplatz, Sauna oder was du sonst anbietest
Du legst fest, was buchbar ist und was es kostet. Der Rest passiert ohne dich.
Im Monatspreis enthalten
Kein Zusatzmodul, keine Gebühr je Objekt, keine Vertragsbindung. Die Gästemappe steckt im selben Preis wie Channel Manager, Buchungsmaske, Rechnungen und Meldewesen.
Häufige Fragen zur digitalen Gästemappe
Sie ersetzt den Gästeordner in Zimmer oder Ferienwohnung. Der Gast öffnet über Link oder QR-Code alle Infos zu seinem Aufenthalt auf dem eigenen Handy: WLAN, Anreise, Zeiten, Hausordnung, Ausstattung und Tipps für die Umgebung.
Nein. Die Mappe läuft im Browser. Ein Link per Mail oder ein QR-Code genügt, es gibt keine Registrierung und kein Passwort.
Nein. Die Gästemappe ist Teil von alpinoo, nicht ein zweites Tool. Buchungsdaten wie Name, Zeitraum, Einheit und Zugangscode stehen automatisch drin.
Ja. Allgemeine Infos pflegst du einmal, alles was nur für eine bestimmte Einheit gilt, hinterlegst du dort.
Die Gästemappe ist mehrsprachig, dein Gast liest sie in seiner Sprache. Änderst du einen Inhalt, gilt die Änderung für alle Sprachen gleichzeitig.
Die Änderung ist sofort sichtbar, auch für Gäste, die bereits eingecheckt haben. Es gibt nichts nachzudrucken und nichts nachzuschicken.
Nichts. Sie ist im Monatspreis enthalten, unabhängig von der Anzahl deiner Einheiten.
Ja. Späten Check-out, Frühstück, Parkplatz oder was du sonst anbietest. Du legst fest, was buchbar ist und was es kostet.
In den meisten Betrieben ja. Viele lassen zusätzlich eine Karte mit QR-Code im Zimmer liegen, damit Gäste ohne Mail den Zugang finden.
Ja. alpinoo ist für Hotels, Apartments, Ferienwohnungen und gemischte Betriebe gebaut.
Schau dir die Gästemappe live an
Wir zeigen dir in rund 30 Minuten, wie die Mappe für deinen Betrieb aussieht, und beantworten alle Fragen.
Demo-Termin auswählenUnverbindlich · Kostenlos · Dauert ca. 30 Minuten